Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantgericht werken en commercieel inzicht? Heb jij een talent voor het oplossen van problemen en ben je communicatief sterk? Dan is deze functie als Customer Care Representative B2B precies wat jij zoekt!

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Contactpunt voor klanten: Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen en e-mails voor jouw toegewezen klantenportefeuille.
• Klantgericht probleemoplossend: Je beantwoordt vragen en lost problemen op met respect voor KPI's, waarbij je klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt.
• Beschikbaarheidsgarantie: Je zorgt ervoor dat jouw klanten altijd op jou kunnen rekenen.
• On-site ondersteuning: Je neemt deel aan klantbezoeken en interne vergaderingen, waar jouw expertise en inzicht van grote waarde zijn.
• Interne communicatie: Je communiceert klantinformatie helder en effectief met de betrokken afdelingen om optimale service te garanderen.