Ben jij de

Commerciële klantendienstmedewerker – Vilvoorde
die we zoeken?

Commerciële klantendienstmedewerker – Vilvoorde

Introductie

Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA? Dan ben je aan het juiste adres… want wij hebben nog een lege stoel ter beschikking voor een servicegericht en commercieel talent als jij!

Functie

Als Commerciële klantendienstmedewerker kom je terecht in het Customer Center en ben je het aanspreekpunt voor de abonnees die een vraag hebben over hun krant of magazine. Dankzij een doorgedreven opleiding op maat ben jij namelijk dé expert ter zake en kan je hen vlot verder helpen. Naast vragen over het gebruik van hun abonnement, sta je ook abonnees te woord die hun abonnement wensen op te zeggen. Na een correcte analyse tijdens het gesprek ben je in staat de abonnee een voorstel op maat te doen en haal je alles uit de kast om hen alsnog te behouden. Bovenop dit alles krijg je ook energie van cross selling. Tijdens elk gesprek maak je de brug naar één van onze andere titels en close je de deal. Targets schrikken je dus niet af, want je houdt van een uitdaging! Je beantwoordt voornamelijk telefonische oproepen van abonnees, maar bent ook in staat hen schriftelijk te woord staan via mail, social media of chat. Je staat de abonnees telefonisch en schriftelijk te woord. Je gaat een persoonlijk gesprek aan met de klant waarin je luistert naar de wensen en noden. Je biedt hen een oplossing aan en handelt dit ook administratief af. Dankzij jouw overtuigingskracht en klantgerichte oplossingen overtuig je zoveel mogelijk abonnees om klant te blijven. Je blijft op de hoogte van de nieuwe producten & diensten binnen ons aanbod. Je detecteert proactief commerciële opportuniteiten in de vorm van een cross sell en geeft steeds advies waar nodig.

Functie-eisen

Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen service, sales en/of retentie of bent een commercieel talent met een klantgerichte visie. Je speelt proactief in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een professionele en correcte manier. Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf. Je bent bereid verantwoordelijkheid op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft zelf initiatief te nemen en je werkt resultaatgericht. Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en humor. Je bent een pietje-precies als het over spelling en grammatica gaat. Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is.

Aanbod

Als Commerciële klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze abonnees. Daartegenover kan je rekenen op: Een voltijdse (of 4/5 tewerkstelling) in een mooie werkomgeving. Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer. Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de mediawereld. Actieve begeleiding tijdens je loopbaan. Een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen. Mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde. Interesse? Solliciteer rechtstreeks of neem contact met de verantwoordelijke recruiter via 02.435.60.29 of ellen.jans@springprofessional.be.

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 2 MB)

Contactgegevens

Adresgegevens

You are about to register as a candidate with Spring Professional, brand for XPE Group NV, which in turn is part of The Adecco Group. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called ‘sensitive information’ other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement.

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!