Technical Support Engineer

Ben jij de

Technical Support Engineer
die we zoeken?
img

Customer Service

Technical Support Engineer

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Voor één van de grootste spelers op de telecommarkt, is Spring Professional op zoek naar een Technical Support Engineer. Bij het bedrijf staat innovatie centraal en daarom investeren ze voortdurend in digitale transformatie om hun klanten net dat tikkeltje meer te bieden. Deel je een passie voor alles wat digitaal is? Wil jij meewerken aan het oplossen van alle uitdagingen van morgen? Wil je helpen om de transformatie van het bedrijf nog te versnellen?

Wel dan hebben we goed nieuws voor je want we hebben jouw droomjob gevonden!

Functie-informatie

Jobomschrijving:

– Je detecteert, analyseert en lost proactief incidenten op met betrekking tot transversale producten, diensten en applicaties die mogelijk een impact hebben op de klanten

– Je kan prioriteiten stellen en zorgt ervoor dat alle problemen opgelost worden binnen de SLA’s met een minimum aan impacht voor de eindgebruikers. Je deelt deze informatie adequaat naar stakeholders en klanten

– Je beantwoordt en lost tot op het derde niveau inkomende vragen en problemen op die afkomstig zijn van de stakeholders over onderwerpen met betrekkeing tot technische issues/verbeteringen die een impact hebben op het productportfolio

– Je biedt als expert operationele ondersteuning aan de teams en je zoekt actief naar mogelijkheden om te verbeteren. Dit doe je in samenspraak met de verschillende operationale departementen en verschillende externe partijen

– Je neemt deel aan projecten, wijzigingen en procesverbeteringen waar specifieke technische en operationele expertise vereist is. Je geeft input en ondersteuning aan transversale projecten om te anticiperen op de operationele business impact.

– Last but not least: je verbetert, onderhoudt op stelt rapporteringen, monitoring en dashboards op, gebaseerd op de vereisten van de stakeholders.

Functie-eisen

Vereisten:

– Je houdt ervan om je voor een bedrijf te engageren

– Je bent flexibiel: ’s avonds en tijdens de weekends standby zijn, is ‘part of the job’

– Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels

– De Telecom business is altijd in beweging. Je bent dus geïnteresseerd om je Technology Skills te ontwikkelen en/of te finetunen

– Je hebt sterke prestatie- en communicatievaardigheden

– Je kan prioriteiten stellen en samenwerken is je tweede natuur

Aanbod

Een dynamische werkomgeving waar je je volledig kan ontplooien door samen te werken met hoogopgeleide collega’s en door permanente vorming. Bovendien krijg je een competitief salaris, prestatiepremie, 32 verlofdagen, maaltijdcheques, medische verzekering, high-end smartphone en een gratis tariefplan.

Alsof dat nog niet genoeg is, ga je deel uitmaken van de Spring Professional Community, een community die dag en nacht klaarstaat om je te helpen met al je vragen en twijfels. Interesse? Mail dan als de bliksem je cv naar deborah.notermans@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!