Helpdeskmedewerker Banksector

Ben jij de

Helpdeskmedewerker Banksector
die we zoeken?
img

Customer Service

Helpdeskmedewerker Banksector

Introductie

Spring Professional is op zoek naar een Helpdeskmedewerkers digitale applicaties voor een klant in de financiële sector. Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren.

Organisatie- en afdelingsomschrijving

De bedrijfswereld staat op zijn kop. De jobs van gisteren worden morgen overbodig. De jobs van de toekomst bestaan nog niet, of nog niet helemaal. New ways of working. Digital First. Continuous learning. Daar gaat het over in Human Resources 2.0. Er wordt veel over geschreven en nog meer over gepraat. The Adecco Group wil de zaken laten bewegen, want bedrijven en talenten willen vooruit. Daarom introduceren we Spring Professional. Een nieuw merk voor het nieuwe werken.

Functie-informatie

  • Behandeling van inkomende oproepen van klanten die bellen naar de “helpdesk PC Banking/Mobiel bankieren” met vragen over gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden.
  • Klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.
  • Klanten begeleiden in het gebruik van de digitale applicaties.
  • Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties
  • De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten

Functie-eisen

  • Je bent houders van minstens een ASO-diploma.
  • Ervaring in contact centers en/of de financiële sector is een plus.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
  • Je sociale competenties zijn on point. Je hebt een luisterend oor waar nodig, maar weet ook wanneer je moet tussenkomen.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel geschreven als gesproken.
  • Je bent flexibel inzetbaar om in shiften te werken tussen 7h en 22h en bent bereid om op zaterdag te werken.
  • Je zet klanttevredenheid bovenaan je prioriteitenlijstje en handelt daarnaar in je gesprekken.
  • Je bent een absolute teamplayer en stress heeft geen invloed op jouw prestaties
  • Je leert graag bij en je kan op korte tijd veel nieuwe kennis verwerken.
  • Aanbod

    • Je mag onmiddellijk rekenen op een contract van 3 maanden binnen een stimulerende werkomgeving. Nadien bekijken we met jou andere mogelijkheden binnen de bank.
    • Een mooi maandelijks salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, verzekeringen, …
    • Ben je helemaal enthousiast en wil je liefst gisteren al vandaag beginnen? Solliciteer dan nu of stuur snel jouw CV naar gregory.suy@springprofessional.be

    Inlichtingen bij

    clement.dushime@springprofessional.be

    FILL THE FORM

    Solliciteer nu

    Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

    Dit veld is verplicht!
    Dit veld is verplicht!
    Dit veld is verplicht!
    Dit veld is verplicht!
    Dit veld is verplicht!
    Dit veld is verplicht!
    Dit veld is verplicht!

    Niet gevonden wat je zocht?

    Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

    Meer vacatures

    UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

    Laten we afspreken met een kopje koffie

    Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
    Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!