Ben jij de

Sales Support Medewerker – Gent
die we zoeken?

Sales Support Medewerker – Gent

< terug

Introductie

Voor onze klant actief in de Telecom sector zijn we op zoek naar een Sales Support Medewerker om het ‘Customer Operations’ departement tijdelijk te vervoegen. 

Functie

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor het ondersteunen van Sales Teams? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Sales Support Agent B2B ben jij het aanspreekpunt voor zowel onze Business klanten als onze Sales agents. Jij zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van vragen, opmerkingen en klachten en zorgt ervoor dat alles in goede banen wordt geleid, van begin tot einde.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt vragen van klanten en sales agents via telefoon of schriftelijk (via email) en lost problemen op binnen de afgesproken tijdslijnen volgens vooraf gedefinieerde Service Level Agreements en processen.
  • Indien nodig stuur je dossiers door naar verschillende Back Office teams, en zorg je voor de opvolging totdat er een oplossing gevonden is.        Je houdt zowel klanten als sales agents continu op de hoogte van de vooruitgang.
  • Je zorgt voor de administratieve afhandeling, waaronder het updaten van klantinformatie in de IT-systemen van onze klant.
  • Je verzamelt waardevolle inzichten uit de praktijk en rapporteert problemen die kunnen bijdragen aan  verbetering en het oplossen van incidenten.



Functie-eisen

Jouw profiel? 

  • Je hebt ervaring in een callcenter of klantenservice en weet hoe je op een diplomatieke, volwassen en extraverte manier met klanten en collega’s omgaat.
  • Je beschikt over uitstekende luister- en communicatievaardigheden, een technische ingesteldheid is een pluspunt.
  • Als teamspeler toon je integriteit en ben je niet bang om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid op te pakken.
  • Je hebt een commerciële en technische mindset en je weet hoe je problemen effectief kunt oplossen.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans met  een goede beheersing van het Engels.
  • Analytische vaardigheden zijn een must, zodat je snel en nauwkeurig kunt inspelen op de behoeften van onze klanten.
  • Kennis van Excel wordt gewaardeerd om efficiënter met gegevens te werken en rapportages te verrichten.


Aanbod

Wat bieden wij jou?

  • Een tijdelijke functie van 3 -6 maanden die verlengd kan worden. 
  • Een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid centraal staat.
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
  • Maaltijdcheques van €8/dag
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • 13e maand & vakantiegeld

Heb jij een servicegerichte instelling en ben je klaar om het verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe Sales Support Agent! Stuur zeker meteen je cv doorr naar hanne.vandermeeren@springprofessional.be 

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 2 MB)

Contactgegevens

Adresgegevens

You are about to register as a candidate with Spring Professional, brand for XPE Group NV, which in turn is part of The Adecco Group. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called ‘sensitive information’ other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement.

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!