Introductie
Voor onze partner in Zele zijn wij opzoek naar een Klantendienstmedewerker. Jouw doel is om de klanten op een eersteklas manier van dienst te zijn, zowel voor technische ondersteuning als voor de verkoop.
Organisatie
Onze Partner maakt deel uit van een internationaal beursgenoteerd bedrijf, wereldleider in haar segment.
Functie
Jobomschrijving: · Eerstelijns ondersteuning van de klanten voor technische vragen en verkoop · Tweedelijns ondersteuning door het oplossen van technische problemen en het organiseren van herstellingen in samenwerking met andere afdelingen · Je werkt nauw samen met het verkoopteam aan de klantenrelatie en schakelt ze in bij problemen om samen een oplossing aan te bieden en de klanttevredenheid hoog te houden · Je verwerkt de administratie volgens de procedures in de verschillende systemen (SAP, Salesforce, …) · Je bent in contact met de leveranciers om tecnische problemen op te lossen · Je commercialiteit laat je toe nieuwe opportuniteiten te spotten voor verkoop of service
Functie-eisen
Profielomschrijving: · Heel goede beheersing van het Duits en het Engels. Goede beheersing van het Nederlands is een pluspunt · Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgericht en commercieel ingesteld · Kan zowel zelfstandig als samenwerken · Pikt nieuwe zaken snel op en heeft interesse in of affiniteit met techniek · Georganiseerd, kan prioriteiten stellen en is stressbestendig · Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is gevraagd, binnen een technische omgeving is een troef
Aanbod
Verloning: Een innovatieve werkomgeving waar work-life balance en wellbeing belangrijk zijn Een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, Groeps- en hospitalisatieverzekering. Flexibele werkuren omdat we begrijpen dat werk en privé hand in hand moeten gaan. Thuiswerk mogelijk na 6 maanden, tot 2 dagen in de week Als jij klaar bent om je stempel te drukken op de wereld van Customer Service en technische ondersteuning, dan is dit jouw kans. Solliciteer nu en word de Klantendienstmedewerker die onze klant verdient! Wij wachten met enthousiasme op je CV! Mailen mag naar katelyne.dai.pre@springprofessional.be.
