Ben jij de

Klantenadviseur – Antwerpen
die we zoeken?

Klantenadviseur – Antwerpen

< terug

Introductie

Heb je een eerste commerciële ervaring en vind je het leuk om mensen te adviseren, te begeleiden én nieuwe klanten te verwelkomen? Dan vind je in deze rol het beste van twee werelden. Als klantenadviseur ondersteun je leden met advies over verzekeringen en welzijnsdiensten en zorg je voor een uitstekende klantenervaring. Daarnaast ga je in gesprek met potentiële klanten, breng je hun behoeften in kaart en toon je de meerwaarde van onze dienstverlening.

Functie

Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. Je ontvangt hen op kantoor, begeleidt hen telefonisch of digitaal en zorgt ervoor dat elke vraag professioneel en correct wordt behandeld.

Dankzij jouw luistervaardigheid en empathie bouw je vertrouwen op en help je klanten bij het vinden van de juiste oplossingen. Je legt complexe informatie op een heldere manier uit en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van dossiers.

Zie je kansen om nieuwe contacten te leggen? Dan ga je in gesprek met potentiële klanten. Door onze expertise en aanpak onder de aandacht te brengen, help je mee aan de verdere uitbouw van onze organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Adviseren en begeleiden van klanten via afspraak, balie, telefoon, e-mail en digitale kanalen.
  • Beantwoorden van vragen en helder uitleg geven over diensten, producten en procedures.
  • Je stelt de klant centraal en vertaalt zijn of haar behoeften naar duurzame, kwaliteitsvolle oplossingen die écht het verschil maken.
  • Correct opvolgen van dossiers en klantvragen.
  • Commerciêle opportuniteiten detecteren bij bestaande klanten en warme leads begeleiden naar een klantrelatie.
  • Samenwerken met collega’s om een optimale klantenervaring te garanderen.

Functie-eisen

  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen verzekeringen, bankwezen, dienstverlening of een gelijkaardige omgeving.
  • Je beschikt over een sterke commerciële ingesteldheid, herkent opportuniteiten en bouwt vlot duurzame relaties op met klanten en prospecten.
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans. Kennis van het Engels is een plus.
  • Je combineert maturiteit en professionaliteit met empathie en blijft rustig en oplossingsgericht, ook bij complexere vragen.
  • Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor een kwalitatieve opvolging.
  • Je bent bereid een uitgebreide opleiding van 6 tot 8 weken in Gent (omgeving station Gent-Sint-Pieters) te volgen.
  • Je bent bereid om afwisselend in de kantoren van Wilrijk en Antwerpen Centrum te werken en af en toe ook vanuit een ander kantoor binnen het Antwerpse netwerk (ongeveer 10% van je tijd).

Aanbod

Wat onze klant biedt:

  • Onmiddellijk een vast contract.
  • Een mensgerichte organisatie waar begeleiding en ontwikkeling centraal staan.
  • Een grondige opleiding waardoor je met vertrouwen aan de slag gaat.
  • Afwisselende werkuren tussen 8u en 17u30.
  • Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na opleiding.
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen, bonus, flexplan en diverse extralegale voordelen.
  • Extra verlofdagen.
  • Reële doorgroeimogelijkheden en continue opleidingskansen.

Interesse?
Solliciteer online of stuur je cv via mail naar katelyne.dai.pre@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max MB)

Contactgegevens

Adresgegevens

Je staat op het punt je te registreren als kandidaat bij Spring Professional, dat deel uitmaakt van The Adecco Group. Tijdens je registratie verzamelen en gebruiken wij informatie over jou om onze diensten beschikbaar te stellen en onze relatie met jou te onderhouden. In onze Privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en welke rechten je daarbij hebt.

Indien je ervoor kiest om ons zogenaamde ‘gevoelige informatie’ te verstrekken zonder dat wij daar expliciet om vragen, ga je er door het aanleveren van die informatie mee akkoord dat wij deze mogen gebruiken zoals beschreven in de Privacyverklaring.

*De activiteiten van The Adecco Group worden uitgevoerd via verschillende vennootschappen en merken. Voor meer informatie, zie Juridische informatie.

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!