Introductie
Spring Professional is op zoek naar een Helpdeskmedewerkers digitale applicaties voor een klant in de financiële sector. Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren.
Organisatie
De bedrijfswereld staat op zijn kop. De jobs van gisteren worden morgen overbodig. De jobs van de toekomst bestaan nog niet, of nog niet helemaal. New ways of working. Digital First. Continuous learning. Daar gaat het over in Human Resources 2.0. Er wordt veel over geschreven en nog meer over gepraat. The Adecco Group wil de zaken laten bewegen, want bedrijven en talenten willen vooruit. Daarom introduceren we Spring Professional. Een nieuw merk voor het nieuwe werken.
Functie
Behandeling van inkomende oproepen van klanten die bellen naar de “helpdesk PC Banking/Mobiel bankieren” met vragen over gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden. Klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem. Klanten begeleiden in het gebruik van de digitale applicaties. Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten
Functie-eisen
Je bent houder van een ASO-diploma of hoger. Ervaring in contact centers en/of de financiële sector is een plus. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Je sociale competenties zijn on point. Je hebt een luisterend oor waar nodig, maar weet ook wanneer je moet tussenkomen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel geschreven als gesproken. Je bent flexibel inzetbaar om in shiften te werken tussen 7h en 22h en bent bereid om op zaterdag te werken. Je zet klanttevredenheid bovenaan je prioriteitenlijstje en handelt daarnaar in je gesprekken. Je bent een absolute teamplayer en stress heeft geen invloed op jouw prestaties Je leert graag bij en je kan op korte tijd veel nieuwe kennis verwerken.
Aanbod
Je mag onmiddellijk rekenen op een contract van 3 maanden binnen een stimulerende werkomgeving. Nadien bekijken we met jou andere mogelijkheden binnen de bank. Een mooi maandelijks salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, verzekeringen, … Ben je helemaal enthousiast en wil je liefst gisteren al vandaag beginnen? Solliciteer dan nu of stuur snel jouw CV naar gregory.suy@springprofessional.be
