Helpdesker Bruxelles - Bruxelles Chancelerie

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Introductie

Spring Professional recherche un(e) Helpdesk motivé(e) pour Bnp Paribas Fortis
Vous êtes orienté(e) client et à l’aise avec les outils numériques ? Nous vous proposons une mission enrichissante avec des possibilités d’apprentissage dans un environnement professionnel.

Functie

Description de la fonction :
• Répondre aux questions des clients concernant l’utilisation des applications bancaires numériques (PC Banking et mobile banking).
• Résoudre les problèmes techniques et accompagner les clients dans leurs démarches numériques.
• Gérer les appels entrants et les e-mails relatifs aux services digitaux.
• Vérifier et mettre à jour les données clients.

Functie-eisen

Profil :

Vous êtes titulaire d’un CESS général, bachelier ou master
Les CESS techniques ou professionnels ainsi que les graduaats ne sont pas acceptés.

Une expérience en centre de contact et/ou dans le secteur financier est un atout.
Vous communiquez aisément en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous êtes orienté(e) client, résistant(e) au stress et aimez travailler en équipe.
Vous êtes disponible de manière flexible entre 7h et 22h, y compris le samedi.
Vous apprenez rapidement et travaillez avec précision.

Aanbod

Offre :

Une mission de 3 mois avec possibilité de prolongation.
Date de début : 09/03/2026
Salaire compétitif avec avantages extralégaux (chèques-repas, écochèques, assurances, etc.).
Intégration dans la communauté Spring Professional avec un accompagnement personnalisé.
12 jours de congés ADV
Intéressé(e) ?
N’hésitez pas à postuler !

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Indien je ervoor kiest om ons zogenaamde ‘gevoelige informatie’ te verstrekken zonder dat wij daar expliciet om vragen, ga je er door het aanleveren van die informatie mee akkoord dat wij deze mogen gebruiken zoals beschreven in de Privacyverklaring.

Ik ga ermee akkoord dat het bedrijf en haar gelieerde ondernemingen mijn gegevens mogen gebruiken om mij informatie te sturen over hun diensten. Dit kan via post, e-mail, sms, mms, telefoon, sociale media, pushmeldingen in apps en andere communicatiemiddelen. Ik begrijp dat ik mij op elk moment hiervoor kan afmelden.*

*De activiteiten van The Adecco Group worden uitgevoerd via verschillende vennootschappen en merken. Voor meer informatie, zie Juridische informatie.

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