Ben jij de

Customer Service Medewerker Internet & TV B2C – Evere
die we zoeken?

Customer Service Medewerker Internet & TV B2C – Evere

< terug

Introduction

Onze klant is een toonaangevende speler op de Belgische telecommarkt en bedient meer dan 3,3 miljoen residentiële klanten. Ze zijn actief op het gebied van mobiele telefonie, vaste lijnen, internet en tv-oplossingen. Als innovatief bedrijf zijn ze op zoek naar klantgerichte talenten die net dat stapje extra willen zetten voor hun klanten.

 

 

Is dit iets voor jou?

 

Function

Als Customer Service medewerker kom je terecht in het provisioning team van de Internet & TV  diensten en zal jouw takenpakket er als volgt uitzien:

  • Je verzorgt de opvolging van de activatie-aanvragen.
  • Je maakt een analyse op de tweede lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de activatie van de producten en de abonnementen
  • Na analyse stel je de juiste oplossing voor aan de klant. Specifieke problemen delegeer je naar andere diensten.
  • Je verzorgt de input van klantengegevens in de database om de diensten voor de klant te activeren.
  • Je behandelt de nodige aanpassingen in klantencontracten.
  • Een zaterdag werken is geen probleem voor jou 

Requirements

  • Je hebt interesse in klantenservice en de telecomsector.
  • Het analyseren van technische problemen en het vinden van oplossingen voor klanten geeft je energie.
  • Je beheerst zeer goed de Nederlandse en Franse taal, dit zowel gesproken als geschreven.
  • Je weet wat TV, telefonie, internet datadiensten, enz. inhouden of wilt hierover leren.
  • De klant is steeds koning bij al jouw acties.
  • Je werkt in een snel veranderende sector waar interesse in nieuwe technologieën en snel leren grote troeven zijn.
  • “Samen sterk!” is je dagelijkse motto.

Offer

Een dynamische werkomgeving waar je je volledige potentieel kunt ontplooien door samen te werken met collega’s en door continue opleiding.

Je krijgt een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen. 

Je krijgt een opleiding van 1 maand. 

Je mag 3 dagen thuis werken. 

Je werkt met 2 shiften, 8-16u30 en 9u30-18u en 1x/maand op zaterdag

Hebt je interesse in deze functie? Solliciteer rechtstreeks of stuur jouw cv door naar volgend e-mailadres:

hanne.vandermeeren@springprofessional.be 

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 2 MB)

Contactgegevens

Adresgegevens

You are about to register as a candidate with Spring Professional, brand for XPE Group NV, which in turn is part of The Adecco Group. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called ‘sensitive information’ other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement.

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!