Introductie
Spring Professional is op zoek naar een medewerker Back Office Medewerker dispatching voor onze klant te Diegem. Ben jij een kei in het plannen en het overzicht bewaren? Sta jij erop de beste service te bieden voor klanten in nood? Klaar om met jouw analytisch inzicht elke dag voor dé oplossing te zorgen? Spreek jij vlot Engels? Lees dan zeker verder!
Organisatie
Je komt terecht in een innovatief technologisch omgeving. Wanneer hun klanten defecten ervaren met hun software, ben jij het organisatorisch talent dat alles uit de kast haalt om hen zo snel mogelijk uit de problemen te helpen. Als dispatcher ben jij de schakel tussen klanten en techniekers, m.a.w. je zorgt dagelijks voor een vlotte planning met als doel elke klant tijdig de nodige hulp aan te bieden.
Functie
Je krijgt verschillende cases (e-mail, telefoon…) die je telkens op een professionele manier behandelt. Je zorgt dat de klant op de meest snelle en efficiënte manier geholpen wordt met haar vraag, probleem, defect etc. Je plant de techniekers in en koppelt een correcte follow-up naar de klant. Je houdt je aan de afgesproken procedures en verwerkt de bijhorende administratie. Je communiceert hierbij hoofdzakelijk in het Engels.
Functie-eisen
Je hebt minimum een secundair diploma. Met jouw inzicht kan jij plannen en organiseren als geen ander. Je communiceert correct, vlot én klantgericht. De klant staat bij jou op nummer 1! Je hebt een sterke kennis Engels, maar kan ook vlot communiceren in Nederlands of Frans. Je shiftwerk in dagdienst schrikt jou niet af (8-16u, 9-17u, 10-18u). Prioriteiten stellen vormen voor jou geen probleem. Je bent gedreven en gemotiveerd.
Aanbod
Je mag rekenen op een aantrekkelijk loon en verschillende extralegale voordelen. Onze klant investeert in haar mensen en biedt intern een opleiding én doorgroeimogelijkheden voor nieuwe medewerker Als deel van onze organisatie, word je door de career managers persoonlijk opgevolgd tijdens jouw tewerkstelling bij de klant. Graag meer informatie gewenst? Contacteer mij gerust via ellen.jans@springprofessional.be of mijn rechtstreeks telefoonnummer 02 /435.60.29 Je kan steeds rekenen op een discrete en professionele verwerking van je kandidatuur.
