Customer Service Advisor Kredieten - Brussel

< terug

Introductie

Ben je commercieel ingesteld, help je graag klanten verder en heb je interesse in de wereld van kredieten en financiële dienstverlening? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou.

Voor een gerenommeerde speler binnen de financiële sector zoekt Spring Professional een tweetalige Customer Service Advisor Kredieten (Nederlands/Frans). In deze rol begeleid je klanten telefonisch bij hun kredietaanvraag en bied je professioneel advies op maat.

Functie

Jouw uitdaging

Als Customer Service Advisor Kredieten ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die meer informatie wensen over kredietoplossingen of een financieringsaanvraag willen indienen. Dankzij jouw luistervaardigheid en klantgerichte aanpak zorg je voor een positieve en professionele klantenervaring.

Jouw verantwoordelijkheden

Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van klanten over consumentenkredieten en financieringsmogelijkheden.
Je verstrekt duidelijke en correcte informatie over de verschillende producten en diensten.
Je begeleidt klanten telefonisch bij hun kredietaanvraag.
Je analyseert de behoeften van klanten en adviseert de meest geschikte oplossing.
Je verwerkt dossiers nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Je actualiseert klantgegevens en waakt over de kwaliteit van de informatie.
Je werkt nauw samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen.

Functie-eisen

Jouw profiel

Je beschikt over een Bachelordiploma of minimum een diploma Algemeen Hoger Secundaire Onderwijs (ASO3).
Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans.
Je hebt interesse in de bancaire en financiële sector.
Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in een telefonische klantenomgeving.
Je bent klantgericht, empathisch en beschikt over uitstekende luistervaardigheden.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd.
Je kan vlot omgaan met een hoog aantal inkomende oproepen (60 tot 70 per dag) en behoudt steeds kwaliteit in je dienstverlening.
Ervaring binnen customer service, bankwezen, verzekeringen of financiële dienstverlening is een pluspunt.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een uitgebreide opleiding en begeleiding vanaf je eerste werkdag.
De mogelijkheid om expertise op te bouwen binnen consumentenkredieten.
Een aangename en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
Een afwisselende functie met klantencontact, dossierbeheer en financieel advies.
Een contract van onbepaalde duur.

Interesse?

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de financiële sector en wil je klanten helpen hun projecten te realiseren?

Solliciteer vandaag nog via online of stuur je kandidatuur naar katelyne.dai.pre@springprofessional.be.

Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

Voornaam

Achternaam

CV PDF, DOC, DOCX (max MB)

Contactgegevens

E-mail

Mobiel privé

Adresgegevens

Postcode

Land

Je staat op het punt je te registreren als kandidaat bij Spring Professional, dat deel uitmaakt van The Adecco Group. Tijdens je registratie verzamelen en gebruiken wij informatie over jou om onze diensten beschikbaar te stellen en onze relatie met jou te onderhouden. In onze Privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en welke rechten je daarbij hebt.

Indien je ervoor kiest om ons zogenaamde ‘gevoelige informatie’ te verstrekken zonder dat wij daar expliciet om vragen, ga je er door het aanleveren van die informatie mee akkoord dat wij deze mogen gebruiken zoals beschreven in de Privacyverklaring.

Ik ga ermee akkoord dat het bedrijf en haar gelieerde ondernemingen mijn gegevens mogen gebruiken om mij informatie te sturen over hun diensten. Dit kan via post, e-mail, sms, mms, telefoon, sociale media, pushmeldingen in apps en andere communicatiemiddelen. Ik begrijp dat ik mij op elk moment hiervoor kan afmelden.*

*De activiteiten van The Adecco Group worden uitgevoerd via verschillende vennootschappen en merken. Voor meer informatie, zie Juridische informatie.

Ben jij de