Customer Excellence Representative - Evere

< terug

Introductie

Wanted: Customer Service Expert. Sta jij elke dag met de glimlach op en krijg je er energie van om anderen te helpen? Houd jij altijd je ‘cool’ en slaag je erin om complexe vragen te beantwoorden? Ben je bovendien een echte storyteller en hebben sociale media geen geheimen voor jou? Heb jij net overal JA op geantwoord? Dan ben jij diegene waar we naar op zoek zijn!

Organisatie

Voor één van onze klanten, actief in de telecom, zijn we immers op zoek naar een Customer Service Expert die zonder problemen (en zonder brandblusser) brandjes bij onze klanten kan blussen. De ideale kandidaat weet dat de klant ALTIJD koning is en helpt hen met plezier verder met allerlei vragen en/of klachten.

Functie

Wat kan je verwachten?

Als Customer Service Expert behandel & coördineer je de meest complexe vragen en klachten van klanten afkomstig van verschillende kanalen (Social Media, Mediator, Press, Communities,…).
Je hanteert de nodige humor als je via sociale media op vragen van klanten antwoordt maar blijft altijd professioneel (move over, Bol.com!)
Je ben een ambassadeur van het merk en werkt mee aan de digitalisering van Customer Support.
Werk je graag van thuis? Dat kan 50% van de tijd (na opleiding)! Kom je liever naar kantoor? De deuren staan altijd open (als je jouw badge niet vergeet ).

Functie-eisen

De ideale kandidaat:

Heeft al een eerste ervaring in de Customer Service omgeving
Denkt niet in problemen maar in oplossingen.
Je bent een TikTok Queen (King), neemt altijd je Insta-hubby (wife) mee op vakantie en Mark Zuckerberg kan waarschijnlijk nog iets van jouw Facebook skills leren. Kortom, sociale media zijn je 2e natuur.
Communiceren? Je kan niet enkel mondeling maar ook schriftelijk jezelf goed uitdrukken en dit zowel in het NEDERLANDS als in het FRANS.

Aanbod

Zie jij jezelf in deze functie? Solliciteer online of via mail naar katelyne.dai.pre@springprofessional.be! Je krijgt niet enkel een contract van onbepaalde duur in een bruisende omgeving maar ook een competitief brutoloon aangevuld met tal van extralegale voordelen!

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

Voornaam

Achternaam

CV PDF, DOC, DOCX (max MB)

Contactgegevens

E-mail

Mobiel privé

Adresgegevens

Postcode

Land

Je staat op het punt je te registreren als kandidaat bij Spring Professional, dat deel uitmaakt van The Adecco Group. Tijdens je registratie verzamelen en gebruiken wij informatie over jou om onze diensten beschikbaar te stellen en onze relatie met jou te onderhouden. In onze Privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en welke rechten je daarbij hebt.

Indien je ervoor kiest om ons zogenaamde ‘gevoelige informatie’ te verstrekken zonder dat wij daar expliciet om vragen, ga je er door het aanleveren van die informatie mee akkoord dat wij deze mogen gebruiken zoals beschreven in de Privacyverklaring.

Ik ga ermee akkoord dat het bedrijf en haar gelieerde ondernemingen mijn gegevens mogen gebruiken om mij informatie te sturen over hun diensten. Dit kan via post, e-mail, sms, mms, telefoon, sociale media, pushmeldingen in apps en andere communicatiemiddelen. Ik begrijp dat ik mij op elk moment hiervoor kan afmelden.*

*De activiteiten van The Adecco Group worden uitgevoerd via verschillende vennootschappen en merken. Voor meer informatie, zie Juridische informatie.

Ben jij de