Back office Technical B2B - Brussel

< terug

Introduction

Onze partner, de gedurfde uitdager op de Belgische telecommarkt! Met meer dan 3,3 miljoen klanten bieden ze innovatieve mobiele, vaste, internet- en tv-oplossingen. Bij onze partner investeren ze continu in digitale transformatie om klanten de beste zorg te bieden. Als jij gepassioneerd bent door alles wat digitaal is en graag deel uitmaakt van een bedrijf dat morgen’s uitdagingen aangaat, ben je misschien wel de persoon die we zoeken!

Function

Ondersteun eerste lijn contactcentra en coaches bij technische vragen. Analyseer, los op, wijs toe en volg trouble tickets en e-mails op, samen met 2e en 3e niveau teams. Detecteer incidenten met impact op klanten en pas de juiste processen toe. Informeer klanten over de status van hun probleem en verzamel relevante informatie voor efficiënte communicatie. Ondersteun de lancering van nieuwe producten en diensten.

Requirements

1-2 jaar ervaring in klantenservice. Affiniteit met informatica. Kennis van contactcenteractiviteiten. Sterke interesse in nieuwe technologieën en snel leren. Sterke luister- en communicatievaardigheden. Professioneel taalgebruik in zowel Nederlands als Frans en Engels schriftelijk kennis.

Offer

Werk in een dynamische omgeving voor maximale ontwikkeling. Opleiding van 4 weken. Tijdelijk contract met kans voor verleningen 3 dagen home working Maak deel uit van een bedrijf dat zich richt op innovatie en klantenzorg. Ontvang een competitief salaris, prestatiebonus, 32 verlofdagen, maaltijdcheques en medische verzekering. Draag bij aan de lancering van nieuwe producten en diensten en denk proactief mee over de benodigde ondersteuning. Interesse? Laat van je horen: khadija.barfi@springprofessional.be.

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Personal profile

First name

Last name

CV PDF, DOC, DOCX (max 2 MB)

Contact Details

Mobile private

Address details

Postal code

Country

You are about to register as a candidate with Spring Professional, brand for XPE Group NV, which in turn is part of The Adecco Group. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called ‘sensitive information’ other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement. I agree that the company and its affiliates* can use my details to send me information about their services this may be by post, email, SMS, MMS, phone, social media, push notifications in apps and other means’. I understand that I may opt out at any time.

*The business of The Adecco Group is transacted via a number of differently companies and brands: for more information see Legal info.

Not what you’re looking for?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!

Ben jij de