{"id":69790,"date":"2026-10-20T00:00:00","date_gmt":"2026-10-19T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/springprofessional.be\/customer-service-provisioning-internet-cable-b2c-evere\/"},"modified":"2026-10-20T00:00:00","modified_gmt":"2026-10-19T22:00:00","slug":"customer-service-provisioning-internet-cable-b2c-evere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/customer-service-provisioning-internet-cable-b2c-evere\/","title":{"rendered":"Customer Service Provisioning Internet &amp; Cable B2C &#8211; Evere"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"cx_h2 cx2_introduction\">Introductie<\/h2>\n<div class=\"cx2_introduction\"><p>Onze partner, een vooruitstrevende speler in de telecommarkt, zoekt versterking voor hun provisioning-team! Dit is je kans om te werken bij een innovatief bedrijf waar klanttevredenheid voorop staat. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaar is voor een volgende stap in je carri\u00e8re? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat de klant centraal stelt? Lees dan verder en ontdek de mogelijkheden die op je wachten!<\/p><\/div>\n\r\n\r\n<h2 class=\"cx_h2 cx2_function\">Functie<\/h2>\n<div class=\"cx2_function\"><p><strong>Jobomschrijving:<\/strong><\/p><ul><li>Je verzekert de end-to-end opvolging van provisioning-verzoeken.<\/li><li>Je volgt verzoeken op, inclusief eerste niveau analyse van storingen en technische problemen.<\/li><li>Je wijst specifieke problemen toe die van invloed zijn op de provisioning Service Level Agreement of kwaliteit.<\/li><li>Je biedt ondersteuning aan teams van het 2e en 3e niveau om een juiste oplossing te garanderen.<\/li><li>Je zorgt voor de invoer van klantgegevens in de databases om activering mogelijk te maken.<\/li><li>Je verwerkt noodzakelijke wijzigingen in klantcontracten.<\/li><\/ul><\/div>\n\r\n<h2 class=\"cx_h2 cx2_requirements\">Functie-eisen<\/h2>\n<div class=\"cx2_requirements\"><p><strong>Functieprofiel:<\/strong><\/p> <ul> <li>Je bent klantgericht en hebt een servicegerichte houding.<\/li> <li>Je beschikt over uitstekende communicatie- en luistervaardigheden.<\/li> <li>Je bent proactief en analytisch, met een passie voor het oplossen van problemen.<\/li> <li>Je hebt interesse in technologie.<\/li> <li>Je bent vloeiend in zowel <strong>Nederlands <\/strong>als <strong>Frans<\/strong>; basiskennis van Engels is een pluspunt.<\/li> <\/ul><\/div>\n\r\n<h2 class=\"cx_h2 cx2_offer\">Aanbod<\/h2>\n<div class=\"cx2_offer\"><p><strong>Aanbod:<\/strong><\/p> <ul> <li>Intensieve trainingsperiode van twee weken, gevolgd door een stapsgewijze opleiding van ongeveer een maand.<\/li> <li>Je werkt zelfstandig na de opleiding, met voortdurende begeleiding van een coach en een quality analyst.<\/li> <li>De werkomgeving is dynamisch en essentieel voor een optimale klantbeleving.<\/li> <li>Je maakt deel uit van een professionele en innovatieve hotspot.<\/li> <li>Er zijn volop mogelijkheden om je volledige potentieel te ontwikkelen door samen te werken met zeer bekwame collega&#8217;s en doorlopende training.<\/li> <li>Werkschema: 60% op kantoor en 40% thuiswerken.<\/li> <li>Zaterdagwerk om de zes weken.&nbsp;<\/li> <li>Werkuren zijn verdeeld over twee shifts: 8:00-16:30 of 9:30-18:00.<\/li> <\/ul> <p>Interesse? Laat van je horen: hanne.vandermeeren<strong>@springprofessional.be<\/strong><\/p><\/div>\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"cx2_introduction\"><p>Onze partner, een vooruitstrevende speler in de telecommarkt, zoekt versterking voor hun provisioning-team! Dit is je kans om te werken bij een innovatief bedrijf waar klanttevredenheid voorop staat. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaar is voor een volgende stap in je carri\u00e8re? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat de klant centraal stelt? Lees dan verder en ontdek de mogelijkheden die op je wachten!<\/p><\/div>","protected":false},"author":52,"featured_media":47865,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1157,1156,1158,1155],"tags":[676,495,603,1161,576],"class_list":["post-69790","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contact-centre-employee-customer-service","category-customer-service","category-junior-1-2-years-of-experience","category-spring-nl","tag-3rd-grade-technical-secondary-education-tso3","tag-belgium","tag-brussels-capital","tag-customer-service","tag-evere","functiongroups-customer-service","functions-contact-centre-employee","job-group-prio-1","sector-telecom","worklocation-evere","region-brussels-capital","country-belgium","education-3rd-grade-technical-secondary-education-tso3","worklevels-junior-1-2-years-of-experience","procedure-contracting","business-line-spring","employment-contract-cdi-full-time-contract-indefinite-duration","hours-per-week-250","pubid-list-21048"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69790"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69790\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}