{"id":67157,"date":"2026-07-13T00:00:00","date_gmt":"2026-07-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/springprofessional.be\/customer-service-medewerker-telecom-evere\/"},"modified":"2026-07-13T23:20:10","modified_gmt":"2026-07-13T21:20:10","slug":"customer-service-medewerker-telecom-evere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/customer-service-medewerker-telecom-evere\/","title":{"rendered":"Customer Service Medewerker Telecom – Evere"},"content":{"rendered":"

Introductie<\/h2>\n

Ben jij klaar voor je volgende stap in customer service?
<\/strong>Spring Professional  <\/span>is voor een toonaangevende speler binnen de telecomsector op zoek naar een Customer Service Specialist<\/strong> voor het team Internet & TV.<\/p>

Heb je al een eerste werkervaring én interesse in technologie? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een innovatieve werkgever waar je elke dag mee het verschil maakt voor klanten.<\/p><\/div>\n\r\n\r\n

Functie<\/h2>\n

Als Customer Service Specialist<\/strong> zorg jij ervoor dat klanten vlot gebruik kunnen maken van hun internet- en tvdiensten. Je combineert klantencontact, administratie en probleemoplossing in een afwisselende functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.<\/p>

Wat ga je doen?<\/strong><\/p>

Je volgt activatiedossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.<\/p>

Jouw taken:<\/p>

  • Je verwerkt aanvragen voor internet- en tvdiensten.<\/li>
  • Je onderzoekt technische of administratieve problemen die een activatie tegenhouden.<\/li>
  • Je zoekt samen met collega’s naar de beste oplossing.<\/li>
  • Je hebt dagelijks contact met techniekers en interne diensten om dossiers op te volgen.<\/li>
  • Je houdt klanten telefonisch op de hoogte van de voortgang van hun dossier.<\/li>
  • Je verwerkt en actualiseert klantgegevens in verschillende systemen.<\/li>
  • Je voert contractwijzigingen en administratieve aanpassingen uit.<\/li>
  • Je draagt elke dag bij aan een uitstekende klantenervaring.<\/li> <\/ul>

    Je hebt gemiddeld een vijftiental telefonische contacten per dag, voornamelijk met techniekers en interne collega’s, aangevuld met uitgaande gesprekken naar klanten.<\/p><\/div>\n\r\n

    Functie-eisen<\/h2>\n
    • Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring binnen customer service, administratie of een backofficefunctie.<\/li>
    • Je vindt het leuk om problemen te analyseren en op te lossen.<\/li>
    • Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht.<\/li>
    • Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, kennis van het Engels is een plus.<\/li>
    • Je hebt interesse in technologie, telecom of digitale dienstverlening.<\/li>
    • Je leert snel nieuwe systemen en processen.<\/li>
    • Je werkt graag samen in een team.<\/li>
    • Je bent bereid om 1 zaterdag om de 6 weken te werken.<\/li> <\/ul><\/div>\n\r\n

      Aanbod<\/h2>\n
      • Een uitgebreid opleidingstraject zodat je met vertrouwen van start gaat.<\/li>
      • Een uitdagende functie bij een innovatieve marktleider in telecom.<\/li>
      • Hybride werken: tot 3 dagen thuiswerk per week na opleiding.<\/li>
      • Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen.<\/li>
      • Een fijne werksfeer waar samenwerking, coaching en persoonlijke groei centraal staan.<\/li>
      • Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en toekomstgerichte organisatie.<\/li> <\/ul>

        Werkuren<\/strong><\/p>

        • Vroege shift: 08.00 – 16.30<\/li>
        • Late shift: 09.30 – 18.00<\/li>
        • 1 zaterdag om de 6 weken<\/li> <\/ul>

          Klaar om de volgende stap te zetten?
          Wil jij werken in een job waar klantgerichtheid, technologie en teamwork samenkomen? Solliciteer vandaag nog online of stuur jouw cv naar katelyne.dai.pre@springprofessional.be met referentie 28122.
          We kijken ernaar uit om je te leren kennen!<\/p><\/div>\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Ben jij klaar voor je volgende stap in customer service?
          <\/strong>Spring Professional  <\/span>is voor een toonaangevende speler binnen de telecomsector op zoek naar een Customer Service Specialist<\/strong> voor het team Internet & TV.<\/p>

          Heb je al een eerste werkervaring én interesse in technologie? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een innovatieve werkgever waar je elke dag mee het verschil maakt voor klanten.<\/p><\/div>","protected":false},"author":42,"featured_media":47865,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1157,1156,19173,1155],"tags":[891,676,495,603,1161,576],"class_list":["post-67157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contact-centre-employee-customer-service","category-customer-service","category-medior-3-10-years-of-experience","category-spring-nl","tag-3rd-grade-general-non-vocational-education-aso3","tag-3rd-grade-technical-secondary-education-tso3","tag-belgium","tag-brussels-capital","tag-customer-service","tag-evere","functiongroups-customer-service","functions-contact-centre-employee","job-group-prio-1","sector-telecom","worklocation-evere","region-brussels-capital","country-belgium","education-3rd-grade-general-non-vocational-education-aso3","education-3rd-grade-technical-secondary-education-tso3","worklevels-medior-3-10-years-of-experience","procedure-contracting","business-line-spring","employment-contract-project-contract-contracting","hours-per-week-250","pubid-list-19690","pubid-list-19689"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67157"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67157\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/springprofessional.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}