Introductie

Wil je aan de slag als
technisch medewerker en klanten verder helpen bij problemen? Wil je jouw communicatieve skills verder ontplooien? Zoek je een gevarieerde job met een mooie mix van klantencontact en administratie? Dan is deze job
misschien iets voor jou.

Onze klant is gevestigd in Evere en een dynamisch team heet je er graag welkom!

Functie-informatie

Wil je aan de slag als technisch medewerker en klanten verder helpen bij problemen? Wil je jouw communicatieve skills verder ontplooien? Zoek je een gevarieerde job met een mooie mix van klantencontact en administratie? Dan is deze job misschien iets voor jou.

Onze klant is gevestigd in Evere en een dynamisch team heet je er graag welkom!

• Met het oog op het vinden
  van oplossingen voor de klanten, analyseer je een aantal technische problemen
  (netwerkproblemen, klant kan geen sms ontvangen,….) en daarna bel je de klant
  opnieuw op met een oplossing of feedback.
• De
  aanvragen komen van de front-office medewerkers.
• Naast de
  directe dienstverlening aan klanten, staat u in voor de ondersteuning van uw
  front-office collega’s en field technici.
• Je registreert de acties in de klantendossiers en rapporteert aan de verantwoordelijke.

Functie-eisen

• Je hebt een technische
  background, dit hoeft niet in telecommunicatie te zijn of je hebt een
  affiniteit met technologie.
• Je bent
  een ‘problem solver’ met sterke analytische vaardigheden.
• Sterk
  klantgericht.
• Teamspirit.
• Vlotte
  kennis Nederlands en Frans (mondeling) is noodzakelijk.

Aanbod

Spring biedt een
contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris met extra – legale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringspakket, transportvergoeding). Er is een brede opleiding voorzien bij opstart in de job!

Inlichtingen bij

Maarten Van den Houte

maarten.van.den.houte@springprofessional.be