Teamleader

Ben jij de

Teamleader
die we zoeken?
img

Contact Centre Solutions

Teamleader

Introductie

Spring Professional is op zoek naar een Teamleader voor één van onze klanten. Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren!

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Spring Professional – Customer Engagement

De bedrijfswereld staat op zijn kop. De jobs van gisteren worden morgen overbodig. De jobs van de toekomst bestaan nog niet, of nog niet helemaal. New ways of working. Digital First. Continuous learning. Daar gaat het over in Human Resources 2.0. Er wordt veel over geschreven en nog meer over gepraat. The Adecco Group wil de zaken laten bewegen, want bedrijven en talenten willen vooruit. Daarom introduceren we Spring Professional. Een nieuw merk voor het nieuwe werken.

Functie-informatie

Jouw verantwoordelijkheden?

  • Een positieve werkomgeving verzekeren door de teamgeest te bevorderen en het potentieel van elke medewerker te herkennen. Hoofddoel: een geëngageerd team opbouwen met een sterke cultuur, gebaseerd op klantgerichtheid, topprestaties en fierheid over hun werk;
  • Je bouwt de nodige werkrelaties op tussen de verschillende afdelingen (Staff Planning Team, Human Resources,…);
  • Door monitoring en follow-up garandeer je dat het team ethisch en volgens de interne regels en externe wetten handelt (vb.: consumentenbescherming, risico, milieu, veiligheid en gezondheid);
  • Je zorgt ervoor dat de medewerkers over de nodige kennis en tools beschikken om een snelle en vlotte klantenondersteuning te leveren;
  • Coachen, adviseren en ondersteunen is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket als teamleader;
  • De productiviteits- en kwaliteitsresultaten monitoren en volgen. Door middel van gestructureerde vergadermomenten verzekeren dat de taken op het niveau van het team en van het individu volgens de werkmethodes worden uitgevoerd, om de klanttevredenheid en de competenties van de medewerkers te verzekeren.

Functie-eisen

Do you have what it takes?

  • Klantentevredenheid is jouw topprioriteit;
  • Je bent gedreven door het bereiken van resultaten en succes;
  • Je beheerst één van de regiotalen van de winkel; Engels is een plus!
  • Communicatief sta je sterk in je schoenen;
  • Je hebt een grote zin voor verantwoordelijkheid en delegeert waar nodig;
  • Indien er een probleem ontstaat bij de klanten, dan sta jij klaar met een gepaste oplossing;
  • Je kan omgaan met conflicten en biedt een coachende rol aan waar nodig;
  • Je hebt interesse in binnenhuisinrichting en het dagelijkse leven van de mensen thuis;
  • Op zaterdag werken? Geen enkel probleem voor jou! In ruil hiervoor krijg je een compensatiedag in de week.

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur in een uitdagende werkomgeving;
  • Een competitief salaris en extralegale voordelen met een bijhorend opleidingsplan;
  • De ruimte om je creatieve ideeën vorm te geven in een unieke bedrijfscultuur;

Inlichtingen bij

Ja, ik wil!

Is deze job iets voor jou? Stuur dan nu jouw cv op naar kim.van.hemelrijck@springprofessional.be of bel naar 02 435 60 07.

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!