It Helpdesk/ backoffice support

Ben jij de

It Helpdesk/ backoffice support
die we zoeken?
img

Customer Service

It Helpdesk/ backoffice support

Functie-informatie

Wil je aan de slag als technisch medewerker en klanten verder helpen bij problemen? Wil je jouw communicatieve skills verder ontplooien? Zoek je een gevarieerde job met een mooie mix van klantencontact en administratie? Dan is deze job misschien iets voor jou.

Onze klant is gevestigd in Groot-Bijgaarden en een dynamisch team heet je er graag welkom!

• Met het oog op het vinden van oplossingen voor de klanten, analyseer je een aantal technische problemen en zog je voor een oplossing of feedback.

• De aanvragen komen van de front-office medewerkers.

• Naast de directe dienstverlening aan klanten, staat u in voor de ondersteuning van uw front-office collega’s en field technici.

• Je registreert de acties in de klantendossiers en rapporteert aan de verantwoordelijke.


Functie-eisen

  • Je hebt een secundaire opleiding gevolgd in de richting IT of je hebt een gelijkaardige ervaring met IT support en/of Call Center Helpdesk.
  • Je hebt een affiniteit met technologie.
  • Verder ben je stressbestendig, goed georganiseerd en sterk in time management. Je hebt een algemene kennis van IT- en communicatietools zoals MS Office 2010, Power Point, Access…
  • Je beschikt over analytische, technische en communicatieve vaardigheden en bent vertrouwd met diensten voor de eindgebruiker.
  • Je bent een ‘problem solver’ met sterke analytische vaardigheden.
  • Je hebt kennis van processen en procedures inzake Incident Management en hebt ervaring met de functie van Service Desk.
  • Je hebt ervaring met kennis van support voor technische diensten nodig voor de behandeling van incidenten.
  • Vlotte kennis Nederlands en Frans (mondeling) is noodzakelijk.

Aanbod

Spring biedt een contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salaris met extra – legale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringspakket, transportvergoeding). Er is een brede opleiding voorzien bij opstart in de job!

Inlichtingen bij

Maarten.van.den.houte@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!