Inbound Call Agent

Ben jij de

Inbound Call Agent
die we zoeken?
img

Customer Service

Inbound Call Agent

Introduction

Ben je vlot drietalig en hou je van telefonisch klantencontact? Geeft een tevreden klant dankzij de oplossingen die jij hebt kunnen aanbieden jou een energieboost? Hou je van een gezonde ‘rush’ die ervoor zorgt dat de dag voorbij vliegt? Dan ben jij misschien wel de geschikte kandidaat!

Société/Département

Onze klant is een van de grootste logistieke verdelers wereldwijd. Het verzenden van pakjes naar alle uithoeken van de wereld vormt de hoofdactiviteit ervan. Als Inbound Call Agent kun jij een essentiële schakel worden in dit hele proces.

Description d’emploi

Als Inbound Call Agent zal je het Frontline Customer Service Team van onze klant bijtreden. Een eerste ervaring binnen klantendienst vormt een troef, maar is geen absolute must. Enthousiasme, passie en gedrevenheid zijn immers minstens even belangrijk.

Na een grondige opleiding zal jouw takenpakket er als volgt uitzien:

– Dagelijks inbound klantencontact met voornamelijk B2B-klanten.

– Verstrekken van de nodige informatie in het Nederlands, Frans en soms ook in het Engels. Hierbij kan het gaan om de status van een zending, procedures die nageleefd moeten worden bij verzending van bepaalde goederen of van/naar bepaalde landen, product-en tariefinformatie, mogelijke hulp bij verloren zendingen of beschadigingen, etc.

– Gegevensinvoer in de verschillende systemen: boekingen, activatie van een ophaalpunt voor de klant, etc.

Besoins

– Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid zijn twee woorden die volledig bij jou aansluiten. Hoe gelukkkiger de klant, hoe gelukkiger jij ook bent.

– Je bent iemand die open en vlot communiceert. Jouw sociale vaardigheden zijn een van jouw grote troeven.

– Je beheerst het Nederlands en het Frans op (zo goed als) moedertaalniveau en praat daarnaast vlot Engels.

– Je bent stressbestendig en houdt ervan om ‘gechallenged’ te worden.

– Je bent een echte teamplayer waar collega’s op kunnen rekenen om bij te springen indien nodig.

– Je bent analytisch sterk. Je ziet geen problemen, maar wel oplossingen.

– Je bent bereid om voortdurend bij te blijven leren dankzij coachings en opleidingen (theorie en praktijk).

– Je hoeft geen expert te zijn binnen de logistieke sector, maar je hebt er minstens een zekere affinitieit of ervaring mee.

Offre

Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur bij Spring Professional met een marktconform loonpakket.

Jouw salaris wordt aangevuld met tal van extralegale voordelen.

Interesse? Stuur je cv en motivatiebrief naar gregory.suy@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!