Klantendienst / dispatcher in Diegem

Ben jij de

Klantendienst / dispatcher in Diegem
die we zoeken?
img

Customer Service

Klantendienst / dispatcher in Diegem

Introductie

Ben jij een kei in het plannen en het overzicht bewaren? Sta jij erop de beste service te bieden voor klanten in nood? Klaar om met jouw analytisch inzicht elke dag voor dé oplossing te zorgen? Spreek jij vlot Engels?

Lees dan zeker verder!

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Je komt terecht in een innovatief technologisch IT-bedrijf in Diegem. Wanneer hun klanten defecten ervaren met hun software, ben jij het organisatorisch talent dat alles uit de kast haalt om hen zo snel mogelijk uit de problemen te helpen.

Functie-informatie

Als dispatcher ben jij de schakel tussen klanten en techniekers, m.a.w. je zorgt dagelijks voor een vlotte planning met als doel elke klant tijdig de nodige hulp aan te bieden.

▸ Je krijgt verschillende cases (e-mail, telefoon…) die je telkens op een professionele manier behandelt.

▸ Je zorgt dat de klant op de meest snelle en efficiënte manier geholpen wordt met haar vraag, probleem, defect etc.

▸ Je plant de techniekers in en koppelt een correcte follow-up naar de klant.

▸ Je houdt je aan de afgesproken procedures en verwerkt de bijhorende administratie.

▸ Je communiceert hierbij hoofdzakelijk in het Engels.

Functie-eisen

▸ Je hebt minimum een secundair diploma.

▸ Met jouw inzicht kan jij plannen en organiseren als geen ander.

▸ Je communiceert correct, vlot én klantgericht. De klant staat bij jou op nummer 1!

▸ Je hebt een sterke kennis Engels, maar kan ook vlot communiceren in Nederlands of Frans.

▸ Flexibiliteit is geen probleem: shiftwerk in dagdienst schrikt jou niet af (8-16u, 9-17u, 10-18u);

▸ Prioriteiten stellen vormt voor jou geen probleem.

▸ Je bent gedreven en gemotiveerd!

Aanbod

Je mag rekenen op een onmiddellijk vast contract, een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen bij Spring Professional. Als deel van onze organisatie, word je door onze Coaches persoonlijk opgevolgd tijdens jouw tewerkstelling bij de klant. Onze klant investeert in haar mensen en biedt intern opleiding én doorgroeimogelijkheden voor nieuwe medewerkers.

Klinkt dit als muziek in de oren of heb je nog vragen? Laat het ons weten via clement.dushime@springprofessional.be, of solliciteer meteen!

Inlichtingen bij

Heb je interesse in deze functie en match jouw DNA met dat van deze vacature? Stuur dan snel jouw cv naar sebastiaan.verbruggen@springprofessional.be. Is deze vacature niet jouw ding? Contacteer me gerust om te kijken of we andere matchende vacatures hebben.

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!