Introduction

Onze klant is een bedrijf in de multimedia sector.

Omdat zij in volle groei zijn gaan we samen met hen op zoek naar de ideale persoon om hun team te versterken.

Société/Département

Een heel tof bedrijf waar je veel groeimogelijkheden hebt.

Je komt terecht in een team van super enthousiaste mensen.

Description d’emploi

Je bent de end-to-end link tussen onze klant en een portfolio van Business Customers (Major Accounts) waarbij je ze van begin tot einde opvolgt. Verder probeer je proactief de klant te benaderen indien mogelijk.

• Je behandelt inkomende oproepen/aanvragen van klanten (B2B)
• Je behandelt vragen van jouw klanten en tracht hun problemen op te lossen in een zo snel mogelijke tijdspanne.
• Indien nodig dispatch je problemen of vragen door naar de back office, maar zorgt wel voor een correcte follow up naar jouw klanten toe
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klanten.
• Je hebt een goede inzicht in de behoeften van je klanten en biedt oplossingen aan.
• Je krijgt de kans jouw eigen klanten te bezoeken.

Besoins

• Je hebt een eerste ervaring als klantendienstmedewerker of je bent een gemotiveerde starter
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels
• Je bezit over sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent resultaatgericht
• Je bent zeer klantgericht
• Je bent een echte teamplayer

Offre

Je krijgt een vast contract onbepaalde duur en komt terecht in een grote boeiende werkomgeving.

Interesse? Solliciteren kan via:maarten.vandenhoute@xpe-group.net

Information

Carolien Verbaanderd

carolien.verbaanderd@xpe-group.com