Deskside Support Engineer

Ben jij de

Deskside Support Engineer
die we zoeken?
img

Customer Service

Deskside Support Engineer

Functie-informatie

We zijn op zoek naar een Deskside Support Engineer

– Locatie: Zwijndrecht (haven Antwerpen)

– Talen: DU/EN

– Werkrooster: vaste starturen, 8u15 – 17u00

Doel van de functie:

Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor de business voor bestaande services om ervoor te zorgen dat overeengekomen services worden geleverd volgens de vereisten en dat aan de verwachtingen en tevredenheidsniveaus van de business-eindgebruikers wordt voldaan.

Functieomschrijving algemeen overzicht:

– Leveren van service desk (L1) en onsite services (SPOC)

– Biedt wereldwijde ondersteuning, (gebaseerd op een klant / CDS site) voor eindgebruikers en ingenieurs – meestal software / systeem / netwerk ondersteuning via remote tools.

– Basis hardware kennis om infrastructuur problemen te diagnosticeren.

– Diagnose stellen en problemen van klanten oplossen via de telefoon.

– Het volgen van adoptieplannen voor eindgebruikers bij de introductie van nieuwe IT-diensten/oplossingen en het overzien en meten van adoptieactiviteiten op locaties.

– Communiceren naar de belangrijkste stakeholders in geval van problemen, lacunes, risico’s

– Verantwoordelijkheid nemen om te zorgen voor naleving van Security en Compliance beleid en procedures binnen Service Delivery scope.

– Het uitvoeren van on-site diensten, zoals lokale datacenter management, lokale Asset & Inventory Management & Onsite Services, incident management, life-cycle en de inzet van technologie

Functie-eisen

Extra vaardigheden die handig zijn in de job:

– Office 365

– Kennis van VPN oplossingen.

– ITIL minded

– Goede analytische vaardigheden op het gebied van troubleshooting.

– Je maakt deel uit van een team maar moet ook zelfstandig kunnen werken.

– Zeer goede beheersing van NL / ENG.

Je kan rekenen op een mooi verloning met extra legale voordelen.

Aanbod

Is deze uitdaging helemaal wat je zoekt?

Stuur dan snel je Cv naar florence.everaert@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!