Introductie

Wil je graag met klanten werken en staat klantentevredenheid centraal voor jou? Dan is deze vacature zeker iets voor jou. Spring Professional is op zoek naar een Customer Service Medewerker binnen de logistieke wereld. Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren.

Functie-informatie

Jouw taken?

• Je onderhoudt de dagelijkse communicatie met klanten over vragen en problemen zodat deze snel, correct en adequaat worden opgelost en beantwoord;
• Je focust en speelt proactief in op de behoeften van de klant. Klantentevredenheid is hier jouw grootste focus;
• Je bent verantwoordelijk voor het correct aannemen van transportorders en het proactief opvolgen van het verdere verloop van de zendingen binnen alle afdelingen;
• Indien nodig biedt je structurele oplossingen aan die conform zijn met de interne procedures. Op die manier garandeer je een correcte en snelle dienstverlening naar de klanten toe;
• Je rapporteert aan de Manager Customer Service.

Functie-eisen

Jouw profiel?

• Je hebt een bachelordiploma aan de muur hangen of gelijkgesteld door ervaring;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel geschreven als gesproken;
• De klant staat voor jou centraal;
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels;
• Goede kennis MS Office;
• Je bent een harde werker en je voelt al snel aan welke inspanningen nodig zijn om resultaten te boeken;
• Zelfstandigheid, stressbestendigheid en nauwkeurigheid zijn jouw grootste troeven;
• Analytisch sta je sterk in je schoenen;
• Liever laat opstaan dan vroeg? Dat kan perfect dankzij de glijdende uren!

Aanbod

Wat bieden we jou aan?

Je mag onmiddellijk rekenen op een vast contract binnen een bedrijf met een no-nonsense cultuur. Naast een mooi maandelijks salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, verzekeringen, … kan je ook profiteren van 30 vakantiedagen om je batterijen op te laden.

Inlichtingen bij

Wil jij werken in een uitdagende en stimulerende omgeving? Stuur dan snel jouw cv naar kim.van.hemelrijck@springprofessional.be of bel naar 02/435.60.07.