Customer Service Agent

Ben jij de

Customer Service Agent
die we zoeken?
img

Customer Service

Customer Service Agent

Introductie

Is ‘Antwerpen is’t stad en de rest is parking’ jouw levensmoto? Werd je helemaal verliefd op de mooiste stad van Vlaanderen, ken je de Antwerpse binnenstad op je duimpje én heb je bovendien goede communicatie skills? Dan ben jij misschien wel de persoon waar we naar op zoek zijn!

Voor één van de belangrijkste dienstverleningen in de stad, zijn we immers op zoek naar versterking voor het Customer Service Team. Dit jong en dynamisch team staat altijd klaar voor de vele toeristen en andere klanten die van de dienst gebruik maken.

Functie-informatie

Een typische werkdag bestaat uit…

  • Het beantwooren van vragen van klanten. Dit gebeurt zowel telefonisch als via mail.
  • Je zorgt voor het onthaal en geeft klanten de eerste algemene inlichtingen
  • Je bent verantwoordelijk voor de adminstratie en volgt ook de facturatie op
  • Je rapporteert eventuele veelvoorkomende problemen aan het hoofd van Customer Service
  • Je plant en volgt technische interventies op
  • Je coördineert chauffeurs en voertuigen
  • Als je dan nog een momentje vrij hebt, gebruik je dat graag om na te denken over de content op sociale media

Functie-eisen

De ideale kandidaat heeft…

  • Al een eerste ervaring in een klantgerichte functie (customer service, callcentra, …)
  • Communiceren in het Nederlands AND English? No problem!
  • Werken in shiften? Yes please! Vroege shift? ’s Avonds meer tijd om te sporten! Late shift? Uitslapen <3 Ook het feit dat je 1 weekend op 9 moet werken, schrikt je niet af
  • Je bent een empatische persoon en luistert graag naar de klant. Je begrijpt uit dat gesprek precies wat de klant wil en kan hier op een professionele manier op inspelen
  • Je hebt veel geduld, niet elke klacht is op tien seconden opgelost!
  • Je wil graag uitmaken van een jong, dynamisch team waar humor centraal staat!

Aanbod

In ruil voor dat alles krijg je een vast contract van onbepaalde duur. Je krijgt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques, onkostenvergoeding, abonnement op het openbaar vervoer, GSM-abonnement, groeps- en hospitalisatieverzekering….

Sta jij helemaal te popelen om aan de slag te gaan? Mail dan zeker je cv naar deborah.notermans@springprofessional.be!

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!