Customer Care agent Banksector

Ben jij de

Customer Care agent Banksector
die we zoeken?
img

Customer Service

Customer Care agent Banksector

Functie-informatie

Je bent hét aanspreekpunt voor alle vragen van agenten van de Belfiuskantoren en/of klanten.
Dankzij je grondige kennis en doorgedreven professionalisme reik je hen gedetailleerde antwoorden en uitgewerkte oplossingen aan.
Op die manier draag je actief bij tot het imago van de bank en de tevredenheid van de klanten.

Je biedt, al dan niet na enig opzoekingswerk, een geknipte commerciële antwoord via Social Media, telefoon of mail. Daarbij hou je in sterke mate rekening met het klantenprofiel.

Je bent gebeten om mondeling en schriftelijk te communiceren met agenten en klanten.

Je bent bereid om:

  • 8u per dag te (fulltime vijfdagenweek), in een minimumwerkregime van 80 %
  • in shift te werken tussen 8u00 en 22u00 en ook op een beperkt aantal zaterdagen.

Domeinkennis:

Je verwerft kennis in de verschillende domeinen zoals Betalingsverkeer, Kredieten, Verzekeringen, Beleggingen en de daaraan gelinkte kanalen (BDN, BDNB, Mobile, Tablet,…).

Voor sommige domeinen is ook het slagen in het examen Wet-Cauwenberghs, Kredieten een vereiste.

Functie-eisen

  • Je hebt een sterke ploeggeest en een flexibele instelling waarbij je ook bereid bent om collega’s bij te staan.
  • Je bent contactvaardig, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent bovenal commercieel ingesteld en je denkt actief mee.
  • Je hebt een streepje voor als je tweetalig bent en over ervaring beschikt in het domein Betalingsverkeer, Kredieten, Beleggingen of Verzekering.
  • je hebt affiniteit met de internet- en mobile kanalen van Belfius.
  • Je werkt vlot met pc en de tools on the job.
  • Je evolueert mee met de markt en specifieke contactentechnieken (Social Media, mail en telefonie).
  • Je bent een teamspeler.

Aanbod

Wij bieden jou een job binnen een heel aangename werkomgeving.
Een goede omkadering en coaching bij opstart is aanwezig. Het kantoor bevindt zich in het centrum van Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
We bieden een contract van onbepaalde duur.

Heb je interesse, reageer snel!
Meer info maarten.van.den.houte@springprofessional.be

Inlichtingen bij

Maarten Van den Houte

maarten.van.den.houte@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Gelieve de privacy policy te accepteren om het formulier te verzenden.

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!