Contact Center Professional – Controlling

Ben jij de

Contact Center Professional – Controlling
die we zoeken?
img

Customer Service

Contact Center Professional – Controlling

Introduction

Onze klant is een in-house serviceplatform dat betalingsoplossingen biedt voor consumenten en zakelijke klanten.

Ben je iemand die graag gegevens controleert, rechtstreeks in contact staat met de klant en niet bang is van repetitief werk? Dan is deze job voor jou! De functie is 50% administratief en 50% telefonisch klantencontact (outbound). Wij zoeken 3-talige Contact Center Professionals. Lees zeker verder voor meer info.

Description d’emploi

  • Verifiëren van de juiste identiteit van elke klant (bedrijf, kaartlid, handelaar) in overeenstemming met de regelgeving rondom Know Your Customer (KYC);
  • De door klanten verstrekte informatie controleren op juistheid, met behulp van externe bronnen zoals KBO, NBB en Credit Catalyst,
  • Identificeren, controleren, corrigeren van verschillen tussen gegevens ontvangen van onze klanten en informatie gevonden over legale bronnen (bijvoorbeeld KBO, NBB, Credit Catalyst, enz ..);
  • De systemen bijwerken met de juiste klantidentificatie-informatie;
  • Contact opnemen met klanten om ontbrekende identificatie-informatie aan te vragen of om de informatie in de systemen te valideren.;
  • Op een klantvriendelijke manier alle vragen van klanten telefonisch of per e-mail afhandelen met betrekking tot informatieverzoeken die werden gestuurd;
  • Administratieve taken afhandelen met betrekking tot de bestanden van de klant die moeten worden afgehandeld.

Besoins

  • Zeer goed 3-talig NL-FR-ENG: in staat zijn om telefonische en geschreven taal te gebruiken in de 3 talen is een absolute must!
  • Niet bang zijn van repetitieve taken (controleren van gegevens);
  • Geen specifiek diploma vereist;
  • Er is weinig of geen voorgaande productkennis vereist, de functie kan worden uitgevoerd met een minimum aan ervaring en opleiding;
  • Jouw dagelijkse taken kunnen organiseren en prioriteiten kunnen leggen;
  • Goede communicatie en interpersoonlijke vaardigheden met zowel klanten als collega’s.

Offre

Je zal werken in een aangename en rustige werkomgeving waar welzijn op het werk centraal staat.

Wij bieden u een vast contract aan vanaf dag één, aangevuld met een aantrekkelijk loonpakket (tussen 2150€ – 2300€ bruto) + maaltijdcheques 8€ + groepsverzekering + hospitalisatieverzekering + 13e maand. De werkuren variëren tussen 8u – 17u30 en zijn flexibel in te vullen.

Interesse? Stuur uw CV naar jennifer.witvrouw@springprofessional.be of solliciteer online!

Information

Jennifer Witvrouw

jennifer.witvrouw@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!