Collections Specialist

Ben jij de

Collections Specialist
die we zoeken?
img

Customer Service

Collections Specialist

Function information

Het opvolgen van uitstaande debiteuren. Versturen van reminders, opvolgen bad debt rapporten en verwerken van inkomende vragen hierop.

De Medewerker Collections is verantwoordelijk voor :

  • Verwerking inkomende telefoons en post n.a.v. reminders en minimum service
  • Opvolging fraude & high usage, check op kredietwaardigheid
  • Nauwe samenwerking met advocatenkanto(o)r(en) via telefoon maar ook face to face: afspreken van betalingsplannen, doorsturen van dossiers, gerechtelijke dossiers interpreteren en het dossier aanvullen voor onze partner/advocaten
  • Eerste controle en goedkeuring van de facturen van onze incasso partners en advocaten
  • Het opstellen van betalingsoverzichten en ervoor zorgen dat het geld correct wordt ingeboekt
  • Het afspreken en opvolgen van betalingsplannen met wanbetalers en uitvoeren van blockings indien nodig
  • Outbound Calls
  • Rapportering opstellen bad debt + opvolging hiervan naar het management toe
  • Input leveren voor de maandafsluiting (accruals) en opvolging hiervan
  • Opvolging WCO’s
  • Loggen en opvolgen van incidenten
  • Aanspreekpunt voor andere departementen (SPOC)
  • Je identificeert waar bestaande werkwijzen kunnen bijgestuurd worden om beter tegemoet te komen aan de behoeften van de Solutions Klanten.
  • Je onderhoudt werkinstructies en afspraken
  • Zelfstandig opstellen van testscenario’s en het uitvoeren hiervan
  • Je wordt mee ingeschakeld als Key user bij projecten : implementatie nieuwe diensten en produkten.

Requirements

  • Bij voorkeur graduaatsdiploma of 2 jaar bewezen administratieve ervaring in collections
  • Perfecte technische kennis van de collections modules
  • Nauwkeurig werken en sterk klantgericht denken
  • Flexibele persoonlijkheid en stressbestendig
  • Deze functie vereist zeer goede telefoonvaardigheden, assertiviteit en standvastigheid in het geven van richtlijnen aan wanbetalers
  • Kennis van Excel en Word

Offer

Wij bieden een contract van onbepaalde duur met extra – legale voordelen. Een opportuniteit om je commerciële kwaliteiten verder aan te scherpen bij een nationale speler.

We bieden opvolging en coaching bij opstart.

Solliciteer online of via maarten.van.den.houte@springprofessional.be

Information

Maarten Van den Houte

maarten.van.den.houte@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!
Dit veld is verplicht!

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!