Ben jij de

Klantendienstmedewerker
die we zoeken?
img

Customer Service

Klantendienstmedewerker

Introductie

Onze klant is een belangrijke speler op de Belgische telecommarkt en telt meer dan 3,3 miljoen residentiële en B2B-klanten. Hij is actief in mobiele, vaste, internet- en tv-oplossingen. Als innovatief bedrijf zijn ze op zoek naar klantgerichte talenten die net dat stapje extra kunnen zetten voor hun klanten.
Iets voor jou?

Functie-informatie

Als klantendienstmedewerker kom je terecht in het provisioning team en zal jouw takenpakket er als volgt uitzien:

  • Je verzorgt de opvolging van de activatie-aanvragen.
  • Je maakt een analyse op de eerste lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de activatie.
  • Na analyse stel je de juiste oplossing voor aan de klant. Specifieke problemen delegeer je naar andere diensten.
  • Je verzorgt de input van klantengegevens in de database om de diensten voor de klant te activeren.
  • Je behandelt de nodige aanpassingen in klantencontracten.

Functie-eisen

  • Je hebt interesse in klantenservice en de telecomsector.
  • Het analyseren van technische problemen en het vinden van oplossingen voor klanten geeft je energie.
  • Je weet wat TV, telefonie, internet datadiensten, enz. inhouden of wilt hierover leren.
  • De klant is steeds koning bij al jouw acties.
  • Je communiceert zeer vloeiend in het Nederlands en het Frans.
  • Je werkt in een snel veranderende sector waar interesse in nieuwe technologieën en snel leren grote troeven zijn.
  • “Samen sterk!” is je dagelijkse motto.

Aanbod

Een dynamische werkomgeving waar je je volledige potentieel kunt ontplooien door samen te werken met collega’s en door continue opleiding. Je krijgt een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen. Je zal volgens een wisselend uurrooster:
8u tot 16u30
9u30 tot 18u
Eén zaterdag om de 3 weken van 9u tot 15u.

Hebt je interesse in deze functie? Solliciteer rechtstreeks of stuur jouw cv door naar volgend e-mailadres:

katelyne.dai.pre@springprofessional.be

FILL THE FORM

Solliciteer nu

Is deze job volledig je ding? Laat het ons dan zeker weten! Vul onderstaand formulier in en start je nieuw avontuur.

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 2 MB)

Contactgegevens

Adresgegevens

You are about to register as a candidate with Spring Professional, brand for XPE Group NV, which in turn is part of The Adecco Group. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.

Where you choose to give us so called ‘sensitive information’ other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement.

Niet gevonden wat je zocht?

Bij Spring zijn we altijd op zoek naar toptalenten die bij een van onze klanten of, waarom niet, gewoon bij ons komen werken. Laat je dus van jouw beste kant zien en stel je kandidaat. Zoals het spreekwoord zegt: “Een nee heb je, een ja kun je krijgen!”

Meer vacatures

UW VACATURES OP DEZE PAGINA?

Laten we afspreken met een kopje koffie

Ben je op zoek naar nieuwe talenten voor jouw bedrijf? Laat ons zeker iets weten.
Dan gaan wij op zoek naar de juiste mensen. Maar eerst eens babbelen met een lekkere kop koffie!